GFI

Компания “Amica” – авторизованный партнер компании GFI.

Что вам это даёт? Для вас это означает лучшие цены и всегда актуальная, достоверная информацию по вопросам лицензирования продуктов GFI, их внедрения, использования и поддержки.

За счет чего это возможно? Для ответа на этот вопрос нужно понимать, что такое партнерский статус.

Партнерский статус означает только одно: компания GFI убедилась в нашей надежности и уверена в том, что наши клиенты получат отличное качество обслуживания. Для этого у нас есть:

  • Специалисты по лицензированию и правильному подбору продуктов.
  • Возможность проводить upgrade и продление ваших лицензий.
  • Отличные цены за счет знаний лицензирования продуктов.
  • Возможность предоставлять скидки при определенном объеме заказа.

.

Немного о GFI

GFI Software – разработчик интеллектуальных ИТ-решений для малого и среднего бизнеса. Компания основана в 1992 году и входит в группу компаний ESW Capital.

Продукты GFI ориентированы на обеспечение надежной экспертизы, правильные и продуманные IТ-решения с упором на совершенство безопасности, а также позволяют IТ-администраторам легко и эффективно обнаруживать, управлять и защищать свои бизнес-сети, системы, приложения и коммуникации, где бы они ни существовали.

ДОСТУПНЫЕ ПРОДУКТЫ GFI

GFI HelpDesk — это программное обеспечение для самостоятельного обслуживания, которое консолидирует и интегрирует функциональность поддержки.

Возможности GFI HelpDesk:

• Эра техподдержки с помощью корпоративной почты закончилась. GFI HelpDesk – это ПО для автономной службы поддержки, которое объединяет и интегрирует все ее функции в единую систему;
 • Софт позволяет клиентам легко регистрировать заявки через электронную почту, чат или веб-портал, а потом в дальнейшем отслеживать их статус;
 • Персонал может просматривать, создавать, назначать и закрывать заявки службы поддержки. Сотрудники вашей компании могут совместно решать проблемы с помощью заметок, находящихся непосредственно в хелпдеске.
 • Команды могут создавать шаблоны для автоматических ответов или маршрутизации на основе свойств заявки, содержимого заявки, типа клиента и т. д.
• GFI HelpDesk объединяет каждое взаимодействие  пользователя с вашим бизнесом. Вы можете регистрировать все действия клиентов: будь то просмотр страниц, заказы, история доставки или поиск в службе поддержки, одновременно фиксируя события «из жизни» вашего собственного продукта. Кроме того, все это можно видеть  в режиме реального времени.
 • Совокупность различной информации позволяет саппорту знать о своих клиентах больше обычного и сделать клиентскую поддержку удобнее, а работу внутри команды  проще.
• Стандартная и настраиваемая отчетность – GFI HelpDesk включает в себя максимально подробные и адаптивные отчеты: к стандартным настройкам вы сможете самостоятельно добавить характеристики, позволяющие получать информацию о ваших клиентах, продуктах и услугах, а также реагировать на запросы поддержки.
 • Мультиязычность. Обеспечивайте сервис для своих клиентов на нескольких языках.
 • Создайте свою собственную базу знаний.  Сформируйте практические рекомендации и инструкции, на основе наиболее популярных запросов и стандартной информации. Она поможет вашим клиентам отвечать на их собственные вопросы.
 •  Service Level Agreement – создайте SLA для времени ответа или решения, чтобы отслеживать заявки и клиентов, которые больше всего нуждаются в вашем внимании.

GFI Unlimited – постоянно растущая библиотека ПО для бизнеса.

Преимущества подписки GFI Unlimited:

  • Единая стоимость
  • Неограниченное количество установок
  • Бесплатная техническая поддержка
  • Полные редакции продуктов
  • Бесплатное обновление до новых версий
  • Экономия времени и средств
  • Централизованное управление подпиской
  • Доступ к постоянно растущей библиотеке софта
  • Бесплатный переход для текущих клиентов

Продукты, доступные по подписке GFI Unlimited:

  • GFI OneGuard – платформа для одновременной автоматизации процесса управления безопасностью и ресурсами на всех сетевых устройствах.
  • GFI OneConnect – облачная платформа управления электронной почтой для Exchange
  • GFI LanGuard – решение для сканирования и выявления уязвимостей в сети
  • GFI WebMonitor – решение для мониторинга и контроля интернет-активности пользователей
  • GFI Archiver – архивирование почты, анализ эффективности работы сотрудников и обнаружение утечек информации
  • GFI MailEssentials – анти-спам и безопасность электронной почты для почтовых серверов
  • GFI FaxMaker – решение для безопасной автоматизации обмена факсами посредством электронной почты
  • GFI EndPointSecurity – решение для оценки и контроля рисков утечки информации с помощью контроля ИТ-администраторами устройств пользователей
  • GFI EventsManager – комплексное решение для управления, мониторинга и архивации лог-файлов, журналов событий ИБ для всех узлов сети
  • Kerio Connect – кроссплатформенный почтовый сервер с улучшенной поддержкой мобильных устройств
  • Kerio Control* – решение для защиты компаний от полного спектра сетевых угроз.
  • Kerio Operator* — это телефонная система для SMB, использует существующую сетевую инфраструктуру для передачи и управления вызовами через протокол SIP

Для консультации по продуктам GFI:

Звоните +38 044 355-07-70

Пишите info@amica.ua

Мы всегда будем рады вам помочь!